全家便利店超市加盟详情
全家便利店秉持着“诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长”的经营理念,及“诚、正、勤、谦、和”的企业文化。使得加盟者得到最好的后勤支持与指导。加盟全家便利店优势多多,商机无限!
上海全家FamilyMart为日本FamilyMart地区加盟授权公司。透过日本FamilyMart专业经营Know-how与台湾地区便利店经验的结合,2004年7月上海全家以新颖店铺形象及全新服务,为上海的零售市场注入一股清新活力, “康师傅”携手日本与台湾全家便利(FamilyMart)揭开了中国连锁便利店业的新契机。
FamilyMart品牌原自于日本,自1972年成立32年以来,已成为亚洲最大国际连锁便利店之一,其服务网点遍及日本、泰国、韩国、台湾、美国洛杉矶等地,店数超过12,000店。中国地区则于2002年成立上海FamilyMart筹备处,2004年上海福满家便利有限公司获商务部批准成立。全家FamilyMart品牌正式进入中国上海市场,开始中国大陆地区之便利店经营事业。预计五年内上海开出400店、2010年开设1000 家店铺,以成为中国最大连锁便利店品牌为目标。不单如此,FamilyMart品牌已于2005年进入美国市场,形成[泛太平洋]之国际品牌,成为第一家由亚洲发起进入美国市场之便利店企业。未来全家便利将以服务力NO.1 和深化品牌价值,争取市场第一品牌的地位。2006年11月,上海全家便利门店总数已逾120家,正步入快速发展期。
近年来,尽管上海地区便利店竞争激烈,全家FamilyMart仍能在艰巨的环境中稳定成长。上海全家FamilyMart秉持[诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长]的经营理念,及[诚、谦、正、勤、慎、和]的企业文化,务必使加盟者得到最好的后勤支持与指导;让消费者购物之余能获得更多的附加价值;全体员工及厂商都能与公司共同成长;达成上海第一、中国第一的目标,并期望在未来中国市场甚至在泛太平洋地区,全家FamilyMart能成为便利店之代名词。
在同业、异业的激烈竞争环境中,全家FamilyMart将[提升企业知名度] 、[提升消费者好意度] 、[扩大店数规模] 、[单店利益最大化]列为追求目标,彻底执行店铺之S, Q, C [Service, Quality, Cleanliness]、[提升订购之精准度] 、[强化商品力] ,让店铺呈现高质量的服务水平,并给予加盟店最坚强的支持。另外,设置营业担当(Supervisor)直接与店铺进行良性沟通、建议及问题改善等;营业担当为总部与店铺之沟通桥梁,让总部与店铺得以时时交换经营心得及意见,为题供顾客最满意的服务而努力。
全家便利店超市以“服务力No.1” 是门市营运的核心理念且作为全家便利的创新起点,店铺和总部各单位都要同步提升服务力,因此全家致力提升门职服务教育,加强门市服务力。营业单位加强辅导店长、工读生,且服务力也要同时深化到总部各单位。
全家FamilyMart以提供消费者一个24小时、体贴入微的便利环境为最高使命。运用分布小区、学校、商业街、医院等商圈店铺,提供消费者各项生活服务,包括代收公用事业费、复印、照片冲洗、预购等服务。样样都为顾客带来便利性,并将零售业服务商品推至一崭新的领域! 未来全家FamilyMart将建立更多的异业结盟,引进更多元的商品及服务,让消费者真正感受到”全家就是你家”的体贴。