(一) 统一品牌使用中的形象标识
品牌是企业形象识别系统的核心和灵魂,进一步完善富侨总公司和直营店、连锁店的VI系统,统一在其户外广告、营业场所、办公场所内突出使用“富侨”文字和商标,结合古典的装饰风格和独特的技术服务方式,在消费者心智中建立一个健康保健定位品牌。谈到休闲保健就想到“富侨”,选择“富侨”,使“富侨”成为特定的健康代名词或代表品牌。
(二) 继续丰富和发掘富侨品牌文化内涵
“中华养生,富侨保健”,“养足精神,顺行天下”。“富侨”将高度关注和满足不同年龄层、不同消费层的消费需求,热情接待,用心服务,默默奉献,不断增强与消费者的亲和力,做消费者的健康使者和朋友,不断提升企业形象和富侨品牌价值。
同时,把“富侨”品牌文化与企业文化紧密结合,把胡总书记的“八荣”要求与企业的经营理念、宗旨和精神相结合。诚实守信,艰苦奋进,回报社会、回报消费者,使富侨成为消费者钟爱的健康品牌。
(三) 进一步提升“富侨”品质形象
“富侨”以技术求生存,把品牌质量视为企业生命,为抓好技术服务质量作出了不懈努力。目前,公司与重庆医科大学中医学院合作,大量招收有专业知识的大中专生,培训为亚健康按摩师,提高富侨品牌的技术实力,提高富侨员工的技术服务水准。
公司建立了质量体系,已通过了ISO9001:2000国际质量体系认证。建立程序性文件和标准,设立质检员严格把关,规范企业的技术、服务和管理工作,确保富侨品牌质量,派出技术服务检查组,定期或不定期地对个直营店、连锁店进行检查、监督、纠正,保持全国足疗保健、亚健康保健的龙头地位,塑造良好的富侨品牌形象。
(四) 拓展相关产品,延伸富侨品牌
“富侨亚健康研究所”聚集了来自重庆医科大学、西南医院和重庆大学的专家、教授,从事足疗保健、推拿按摩等技术研究和相关产品研究,科研实力较强。公司先后研发生产了“富侨脚气膏”、“富侨按摩膏”、“富侨中药包”、等相关产品,在内部250多个分店有偿使用后,得到了消费者的认同,收效较好。“富侨”品牌为公司研发生产亚健康保健的相关产品奠定了品牌基础。
今后几年内,公司将进一步研发生产或委托加工疏经活血的“富侨暖康贴”、“富侨冰贴”,杀菌除臭的“富侨纯棉袜”、“富侨鞋垫”等相关产品,使富侨品牌向相关产品延伸,满足“富侨”现有和潜在的消费者的需求。
(五) 进一步抓好品牌运作和品牌经营
“富侨”保健是当前国内足疗保健、亚健康保健的强势品牌,占有消费者的心智资源,成为其消费定位品牌。为了加强和巩固这个定位,引导和影响更多消费者走进“富侨”,今后五年公司将继续拓展我国直辖市、省会城市、经济发达地区市场,使“富侨”直营店、连锁店遍布全国,在省、市、自治区覆盖率达100%,在现有开店250家基础上,发展到500余家,增加门头广告,品牌宣传广告等年均1000万元以上。
通过定位、发展、广告、企业文化、科技创新、规范运作等系统整合,让“富侨”品牌在广大消费者心智中打上烙印。有强大、忠实的消费者作品牌支持,富侨的品牌运作、品牌经营将产生较好的品牌效益,将为我国的健康产业作出重大贡献。