美业人物专访 | 范晓瑾：一路开挂的微笑女神，迎难而上，砥砺前行！

“人生真的很奇妙，我似乎每六年是一个轮回：第一个六年我在日化线市场部学习，第二个六年我在专业线深耕，第三个六年我在把经验分享，慢慢感觉自己像个全能型的人”

——范晓瑾

上天最好的安排

九十年代末，范晓瑾在广告公司做着一份既稳定且月收入颇丰的文职工作，但朝九晚五、两点一线的生活平淡无味。老天也许看到了她内心的不安于现状，在某天中午，范晓瑾给前台替班时，一个改变她命运的人出现在她眼前！

她，职业正装，精致的妆容，举止端庄，谈吐优雅(是某化妆品公司高级督导)到公司进行陌拜，也正是这一面之缘，让范晓瑾有了要做美业质感女性的想法。

广告公司任职时的范晓瑾

幸运的人一直幸运

很快，她不顾家人的反对，毅然辞掉工作，开始美业的求职之路。进入美业意味着重头开始，还要自己交学费，甚至可能一年内的收入都寥寥无几，2个月的面试碰壁十多次，但这些都没有阻挡范晓瑾进入美业的决心。

“幸运一定会降临在有准备的人身上”2000年一家猎头公司将范晓瑾推荐给了当时世界五百强企业：AVON雅芳中国，担任华东区客服主管。

范晓瑾在雅芳培训

“其实我面试的时候还是挺糟糕的，没有化妆，穿着拖鞋和连体衣，看着和我一起来面试的六个人，都化着精致的妆，穿着高跟鞋我已经感觉自己没戏了，可是只面试了20分钟，我就知道他们一定会选我，因为我就是他们要找的人！”

那时的录取，得益于范晓瑾在广告公司4年近乎严苛的文字书写要求、客户服务沟通、熟练的广告平面制作和她当时的绝活：一分钟拼音打字速度218个。多年后的今天，范晓瑾在谈起这段经历眼中依然闪烁出无比的自豪，其实她从那一刻就明白，专业技能在未来职业生涯中会起到决定性作用！

从幕后到台前

也许正是因为这份自信和杰出的工作能力，短短三个月范晓瑾就收到了来自总部外事部和上海分公司抛来的橄榄枝，权衡自身条件后，她迎来第一次华丽转身：到上海分公司市场部！

25岁的她真正意义上走向台前，同时在外资企业崇尚学历的背景下她成为上海分公司历史上第一位以高中学历破例转岗的人！

当时的雅芳在国内分为商场和直销两种渠道，但当范晓瑾去广州总部培训了两个月回来，局势发生了翻天覆地的变化，国家禁止直销模式，企业被迫开始转型，诞生了美容版块，她被分配到新模式：“前店后院”， 有幸成为第一批经历者！

范晓瑾在雅芳培训

“在AVON的那几年忙碌、压力，竞争，每天的数据PK，很多时候感觉自己快被逼疯了，但很值得，这期间所学的技能为今后打下了扎实的基本功，甚至有些延用至今。一个企业给员工带来的不应仅仅是收入的增长，更应有能力的提升，这才是最大的财富！”这是范晓瑾对这段经历最大感触。

天上掉“馅饼”

2006年，在负责专业线瑞士傲凝姬雅品牌江苏和上海市场的范晓瑾明显感觉随着中国市场的开放，国外大牌快速进入，竞争加剧，自己年龄劣势逐渐呈现，她开始思考职业之路该如何走？

一次连锁SPA中心的体验，让嗅觉敏感的她意识到未来美容专业线连锁的发展空间非常巨大。于是她静下来心来休息了两个月，一方面沉淀自己的这9年市场经验，一方面等待着新的机会——

想法和现实在这个时间点做了完美的交叉，由于浙江市场特殊的整合需求，国内专业线高端品牌美丽田园将范晓瑾招入麾下，她是当年招募的高管中3个没有专业线经验人之一。

范晓瑾微微一笑：“这再次证明幸运一定会降临在有准备的人身上，后来我们的HR总监说：招募你是因为你对数据敏感度强，对成本的控制计算最精准。而这些恰恰是我在AVON的市场磨练出来的。”

2009年进入美丽田园，对于一个没有做过院线的空降兵来说，专业知识薄弱，虽然前3个月凭借多年市场和运营经验支撑，但依然捉襟见肘，这让范晓瑾开始寻找快速达成目标的方法：不管专业性知识再丰富，如果人心不在一条线上，工作上有突破也是很难的。同年公司恰好开始将部分加盟店收回做直营店，于是她抓住这个契机，通过八个月调整人员分布，同样的人，同样的项目，业绩却翻了三倍！

“目标统一，每个人把各自的优缺点进行互补，团队的力量就是无限大的。”这是范晓瑾对团队概念进行了重新的审视！

范晓瑾在活动现场

6年一轮回的资深美业人

随着市场不断壮大，美容院逐渐增多，单店体量不断增加，他们在发展之路上都会遇到同样棘手的问题：如何做系统运营让自己门店做大做强。范晓瑾的再一次事业转型开始了！

范晓瑾在接受采访

6年的顾问案时间，范晓瑾只做了28家店，相比同行来说应该是比较少的，但是她始终认为，做系统就像搭房子，根基，柱子，砖瓦，粉刷，软装，是一个系统工程，要有耐心和毅力，急功近利往往会加速死亡。如果不同频，执行力不够，最后的结果也不可能会好，只能说是浪费彼此的时间。所以，这期间范晓瑾以授课和顾问植入案为工作核心，希望帮助到更多店家完成系统化建立。

范晓瑾在接受采访

“人生真的很奇妙，我似乎每六年是一个轮回：第一个六年我在日化线市场部学习，第二个六年我在专业线深耕，第三个六年我在把经验分享，慢慢感觉自己像个全能型的人”范晓瑾哈哈一笑。

新媒体的启发

六年一轮回！真的是这样。3年前在西安做顾问案时，一家新型连锁店在美团上的引客方式成功吸引了范晓瑾的注意，其转换率高达37%，年新客产值超百万！连锁门店新模式成功给当时的范晓瑾留下了深刻印象。

随着2017年底后美业客流急速下滑，业绩悬崖式断层，怎样经营新生代客人成为摆在所有美业人面前的转型必修课题。“我觉得人要与时俱进，不能只做眼前的客户，更要做未来的客户。所以我选择在2018年开始再次落地做新客系统。”这正是范晓瑾选择加入弘天新媒体（国内首家推出美业新媒体赋能体系）的原因！同时身兼美业五大代理商之一的莫凡企业运营总监的职位，让自己走在行业的前端，亲历美业的每一次潮起云涌。

范晓瑾在接受采访

工作中的范晓瑾既有江南女子的温婉性格，又有着果断的判断力与执行力。伙伴对她的评价是：数据分析精准度让人乍舌，思路布局清晰，工作领域的敏感度超强。