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更新时间:2020-03-26 11:43 编辑:大富 来源:
肖老板是90后,大学学的土木工程,因觉得土建非常乏味单调,有着一颗不安分的心,想要做点属于自己的事,最终选择了加盟威特斯国际洗衣,凭借自己的努力在西安市买了两套房一辆车。
肖老板考察了很多项目才选择的干洗,加上之前也有亲戚朋友做过这行,简单了解过后,肖老板自己详细的做了一个数据分析。发现干洗这行前景也很好,市场体量也非常大,干洗又是一个可持续发展的行业,不像其他行业干个两三年就需要转型升级,干洗这行只会越干越好。在经过多家干洗品牌的对比过后,选择了加盟威特斯。
01开店心得分享
肖老板说:“之前我这边有六家同行,把我围在中间,现在只剩下三家了。我觉得做这行要把握三点:品质、细心、专业。我这么多年来都是坚守这三点原则。然后一定要跟客户做朋友,像我店里现在就是给所有的会员做一个免费的快递代收,这样只要客户有快递就每天都要来我店里,他总不可能来了拿了快递就走吧,一般都会跟我寒暄两句,一来二去就成了朋友。这样的客户忠诚度是非常高的,还会主动帮我宣传。像我们这种店都是需要会员积累和老客户积累的,我们不需要所有的客户都热情接待,但是我们一定要筛选优质客户和高端客户,只有这部分客户能给我们店铺带来特别大的收益。”
02加盟威特斯的理由
肖老板说:“我当时选择威特斯最主要的点就是公司产品机器这块都是自主研发生产,能保证我后期经营的稳定性,还有公司的技术非常专业。对于售后这块真的非常感谢公司!开店这么多年,公司始终如一,各种扶持我,每半年售后师傅就主动来上门维护保养,有时候我自己都不知道。公司的营销售后也是让我非常惊讶,每到一个过节前两三天,业务员就会把营销方案发给我,让我能提前准备好营销活动。还有技术售后这块也是非常不错!我刚开业的时候,各种各样的衣服都会收到,有些技术我还是学得不是特别过关,像当时遇见一件皮衣改色,这块确实学得不是特别的过关,改色这一块没有接触过。当时特别头疼,然后就联系公司总部,把衣服寄到公司了。跟培训部毛老师沟通后她说这个问题很简单,一个礼拜就把衣物寄回来了。处理得非常好,客户拿到衣服也非常的满意。”
威特斯洗衣为每一位准备投身干洗行业的加盟商提供售前、售中、售后全局式“五心”服务:以爱心、尽心、专心、用心、贴心扶持加盟商经营发展。
一、售前服务
(1)介绍机器:带领客户参观生产车间,全面而仔细为客户介绍产品性能、结构、技术原理等有关信息,帮助客户了解到各类洗涤机器,从而做出理性化的选择。
(2)套餐选择:根据客户提供的门面大小,和实际的经济能力,帮助客户确定其设备配置,不让客户多花一分浪费钱。
(3)门店设计:根据加盟商提供的门店面积和空间布局,威特斯策划部为您设计门店形象以及内部机器的摆放、水电的走向等,让加盟者减少非专业领域内的烦恼,创业更轻松。
二、售中服务
(1)提供住宿餐饮:确定合作关系后,加盟商可在威特斯培训中心学习技能,总部为学员提供标准宿舍和餐厅,如同在校园一般。
(2)培训学习:学员在培训期间,可学习:面料识别、污渍种类、去渍方法、洗涤、熨烫、皮革护理、机械操作维护等多项技能,使学员掌握洗涤技术,能够独立开店经营。
(3)安装调试机器:同期,威特斯将客户所需的设备按照指定时间送到门店,由威特斯专业人员进行安装调试;
(4)带店服务:专业人员向客户介绍产品的大体结构,附属用具的配置和使用方法,基本的注意事项及简单的保养方法,并耐心回答客户的疑问;
(5)后续支持:安装工作结束后,留下维修联系方式,以后出现故障,客户可直接与安装人员联系,方便客户及时联系维修。
三、售后服务
(1)带店指导:门店营业阶段,为保证加盟店的顺利营业,威特斯总部会在开业前期派专业技术老师驻店指导,引导加盟商平稳走上正常经营轨道。
(2)上门维修:保修期内,为客户提供免费上门维修服务;
(3)咨询服务:随时为客户提供咨询服务,提供相应的技术支持;
(4)不定期回访:服务人员不定期对客户进行回访,征求意见,及时向客户提供新产品的相关资料;
(5)营销策划:为客户长期提供节假日的营销海报和活动方案,以提高品牌知名度的形式为加盟商带去财富。
来威特斯,培训,技术,设备,模式,宣传,管理,售后,品牌,十几年行业经验,一手操办,让你开店无忧。
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