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我们公司每一张订单都是来自我们的客户,因此我们必须要求我们每一作业,都须先要考虑到如何让我们的客户满意,对于客户的承诺,必须全力以赴,只有事前做好客户沟通,事后做好客户服务,以提高客户满意度为目标,订单即可源源不绝,公司才能持续成长,永续经营。
我们必须提供客户一个有价值的产品,对于产品的成本与质量两方面都必须兼顾,因此,应持续改善过程,以保证符合客户的预期要求;由于质量是产品的命脉,成本是产品的竞争力,每一项工作必需一次做好,勿重复执行;重工会使成本提高,使人员厌烦,使资源浪费,使质量不稳,使客户抱怨;因此我们必须以”Doing the right things, Right the first time”来勉励同仁,并透过定期审查,检讨质量管理系统的适切性与有效性,以确保产品持续改善之承诺。
真实是我们公司一贯风格,十多年的商海浮沉,为公司打造了一支高品质的服务团队。兢兢业业、团结合作、不务虚、不浮夸、脚踏实地,创造了显著的市场业绩和良好的市场口碑。在未来的中国市场,我们公司将继续他们的传奇。
诚信是长久发展的基础。我们深知:“立志欲坚不欲锐,成功在久不在速。”自创业以来,我们秉承以行立诚,以心至诚,以诚得信,以信利行的原则。充分重视每一位合作伙伴的利益,合理设置利润分配,为每一位合作伙伴提供丰厚的利润回报,最终实现与每一位经销商的共同发展。实现长期共赢是我们的最终目标。
我们是以顾客服务导向的组织,我们从事每一件事均要坚持服务的精神,以维系客户的最高满意度为目标。无论是内部客户(公司同仁)或外部客户,我们应多沟通、多协调、多协助,时时为客户解决问题,处处为客户着想。我们是一个技术领先的组织,我们应随时吸收科技新知,掌握世界脉动、迎合国际潮流外,还应时时鼓励自我创新。以创新思维提高工作效率,以创新来开发产品的附加价值。我们是能顺应世界潮流的组织,在国际市场变化迅速中,具有敏捷的反应能力,能掌握世界的脉动,调整公司的脚步。我们不迟钝、不苟且、不僵化,随时保持年轻组织的敏捷动力。我们是永续经营的组织,分享是永续经营的基础,懂得分享的人才有朋友,懂得分享的公司才能汇集人才,有人才的公司才能永续经营。因此公司所经营的成果必须与顾客、股东、员工共同分享。我们是一个负责任的组织,以取之社会用之社会的观念,来善尽一份义务,回馈于社会。因此、我们不制造噪音,不排放污水,不污染空气,并乐于参与社会公益活动,以提升企业形象。我们是不畏艰难的组织,随时保持乐观的心来面对每一个挑战,不畏惧困难而退缩,不惧怕压力而停滞不前,我们总要相信努力就一定有收获,只有自暴自弃才会丧失收获,唯有乐观才有希望,唯有乐观才会打败困境,因此我们相信未来必将美好。