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食品行业怎么用私域流量带货?

更新时间:2020-06-03 17:03 编辑:大富 来源:互联网

私域流量,简单来说是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,比如说你点外卖用的美团、饿了么app和小程序。

2020年,在疫情的催化下,私域流量成了全网热词,明星品牌们在私域流量上获得的成绩,也让行业看到了背后的巨大商机。据喜茶官方披露,截至2019年12月31号,喜茶会员系统内已有2199万会员。网红燕窝小仙炖,以鲜炖概念、周期购服务、小程序运营快速起底市场,成立5年来建立了自己的私域流量池,产品复购率一直维持在50%以上,占比20%的周期客户就贡献了约70%的收入。

01、私域流量成主流?

现在传统电商渠道面临困局:高度饱和、丧失增量空间,同时获客成本居高不下,品牌流量难以沉淀。其实,消费并没有饱和,只不过是换了个地方、换了个方式释放。社交场景成了下一个流量洼地。

《2020中国“社交零售”白皮书》数据显示,中国社交媒体和社交零售的渗透率已分别达到97%和71%,且中国消费者每天使用社交媒体的时间超过2.3个小时。消费者购买决策也在转变。在早期的线下消费、电商消费场景中,用户会“货比三家”,对比品牌、价格、性价比等,属于理性消费。但随着选择不断增多,不希望耗费更多的决策成本,更加个人化的感性消费占了上风。

02、食品行业怎么获取私域流量?

今年开春,零食巨头三只松鼠,也尝到了私域流量的甜头。在朋友圈,三只松鼠向目标人群投放广告,能直接跳转到公众号或小程序活动专区,引导目标用户关注公众号、进入小程序购买产品。

在“朋友圈+公众号+小程序”的联动下,三只松鼠公众号关注率超过30%,下单量超24000单,下单成本低于30元。在转化率的问题上,私域流量的优势在于可以实现目标人群投放,即把有限的费用,花在最有可能买单的人群身上。反过来,这群人获得了品牌的高频沟通和优惠,对品牌的好感度和忠诚度也会进一步加强。

这是个良性循环。在这个循环中,私域流量池的入口,是决定接下来所有转化的基础。品牌在挖这个口的时候,需要明确自己的目标人群——谁会买单?他最容易为了什么买单?他当下最需要什么?三只松鼠在微信朋友圈的广告投放是针对了不同人群,包括零食人群、坚果人群、电商人群、通投人群等,投放素材包括优惠活动、产品图片、产品视频等。

03、品牌怎么运营私域流量?

打开简爱酸奶的公众号评论区,我们能看到很多忠实粉丝的留言,他们不仅会持续复购,还会把简爱安利给亲朋好友。这便是私域流量的持续价值——留存、裂变。想要达到这个目标,根本在于内容。品牌、品类、产品、包装、体验等,有没有话题性?能不能产生互动?有没有满足需求?是不是值得推荐?否则只会是一场无感的自嗨。

所以我们要打造有记忆点的品牌。网红玩家李子柒,全网粉丝超8000万,在消费者心中打造了一个“田园牧歌”式的独特人设。打造一个有温度的、让人记得住的品牌,是第一步。还要经常互动、满足需求。俗话说,见面三分情,要和用户感情升温,就要经常互动。这也是一门学问,搞不好就成了骚扰。但如果只是不厌其烦地在朋友圈发卖货信息、不断拉群搞秒杀,用户也会厌烦。

最后要培养自己的超级用户。老客户的品牌忠诚度极高,维护好一个老客户能带来的收益,远比拉一个新用户更高。品牌通过日常运营可以增加再次和用户交流、产生关系的机会,如新品推送、活动互动、干货内容或日常生活分享、老带新鼓励策略等,激发用户成长为超级用户。

04、结语

私域就像一个品牌有了一个人格化的IP,让用户找到了“理想男友”,让品牌有了“虚拟代言人”,让数据长了手。食品饮料行业属于刚需,复购率高,具有足够的用户生命周期价值,非常适合做私域流量。而私域流量更像是战略,而非简单的战术。

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