食品行业怎么用私域流量带货？

私域流量，简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，比如说你点外卖用的美团、饿了么app和小程序。

2020年，在疫情的催化下，私域流量成了全网热词，明星品牌们在私域流量上获得的成绩，也让行业看到了背后的巨大商机。据喜茶官方披露，截至2019年12月31号，喜茶会员系统内已有2199万会员。网红燕窝小仙炖，以鲜炖概念、周期购服务、小程序运营快速起底市场，成立5年来建立了自己的私域流量池，产品复购率一直维持在50%以上，占比20%的周期客户就贡献了约70%的收入。

01、私域流量成主流？

现在传统电商渠道面临困局：高度饱和、丧失增量空间，同时获客成本居高不下，品牌流量难以沉淀。其实，消费并没有饱和，只不过是换了个地方、换了个方式释放。社交场景成了下一个流量洼地。

《2020中国“社交零售”白皮书》数据显示，中国社交媒体和社交零售的渗透率已分别达到97%和71%，且中国消费者每天使用社交媒体的时间超过2.3个小时。消费者购买决策也在转变。在早期的线下消费、电商消费场景中，用户会“货比三家”，对比品牌、价格、性价比等，属于理性消费。但随着选择不断增多，不希望耗费更多的决策成本，更加个人化的感性消费占了上风。

02、食品行业怎么获取私域流量？

今年开春，零食巨头三只松鼠，也尝到了私域流量的甜头。在朋友圈，三只松鼠向目标人群投放广告，能直接跳转到公众号或小程序活动专区，引导目标用户关注公众号、进入小程序购买产品。

在“朋友圈+公众号+小程序”的联动下，三只松鼠公众号关注率超过30%，下单量超24000单，下单成本低于30元。在转化率的问题上，私域流量的优势在于可以实现目标人群投放，即把有限的费用，花在最有可能买单的人群身上。反过来，这群人获得了品牌的高频沟通和优惠，对品牌的好感度和忠诚度也会进一步加强。

这是个良性循环。在这个循环中，私域流量池的入口，是决定接下来所有转化的基础。品牌在挖这个口的时候，需要明确自己的目标人群——谁会买单？他最容易为了什么买单？他当下最需要什么？三只松鼠在微信朋友圈的广告投放是针对了不同人群，包括零食人群、坚果人群、电商人群、通投人群等，投放素材包括优惠活动、产品图片、产品视频等。

03、品牌怎么运营私域流量？

打开简爱酸奶的公众号评论区，我们能看到很多忠实粉丝的留言，他们不仅会持续复购，还会把简爱安利给亲朋好友。这便是私域流量的持续价值——留存、裂变。想要达到这个目标，根本在于内容。品牌、品类、产品、包装、体验等，有没有话题性？能不能产生互动？有没有满足需求？是不是值得推荐？否则只会是一场无感的自嗨。

所以我们要打造有记忆点的品牌。网红玩家李子柒，全网粉丝超8000万，在消费者心中打造了一个“田园牧歌”式的独特人设。打造一个有温度的、让人记得住的品牌，是第一步。还要经常互动、满足需求。俗话说，见面三分情，要和用户感情升温，就要经常互动。这也是一门学问，搞不好就成了骚扰。但如果只是不厌其烦地在朋友圈发卖货信息、不断拉群搞秒杀，用户也会厌烦。

最后要培养自己的超级用户。老客户的品牌忠诚度极高，维护好一个老客户能带来的收益，远比拉一个新用户更高。品牌通过日常运营可以增加再次和用户交流、产生关系的机会，如新品推送、活动互动、干货内容或日常生活分享、老带新鼓励策略等，激发用户成长为超级用户。

04、结语

私域就像一个品牌有了一个人格化的IP，让用户找到了“理想男友”，让品牌有了“虚拟代言人”，让数据长了手。食品饮料行业属于刚需，复购率高，具有足够的用户生命周期价值，非常适合做私域流量。而私域流量更像是战略，而非简单的战术。