宝洁许有杰：在中国投资发展的信心绝不动摇。

共同战“疫”，共克时艰。本次采访到宝洁大中华区传播与公关总裁许有杰，听听他对疫情之下市场走势的判断，企业的应变与革新之道，以及前瞻2020营销增长机会。

疫情如何影响市场走势，有哪些危与机？

许有杰：在政府和社会各界努力之下，疫情的到了有效控制。疫情是暂时的，宝洁会持续有条不紊地安排接下来的生产和项目计划，深耕中国市场，我们对中国投资发展的信心绝不动摇。疫情对整个行业既是挑战也是机遇，疫情使得全民的健康意识显著增强，人们的健康消费也随之大幅提升。宝洁作为一家根植中国三十余年的日用品消费公司，会坚持以消费者为中心，为消费者提供更加优质的产品与服务，美化他们的生活。

面对疫情，宝洁做了哪些调整？

许有杰：这次的疫情，对于我们的生产组织的确产生了比较大的冲击和影响。但是宝洁公司并没有慌乱。我们根据国务院、广东省、广州市等各级政府发出的政策指引，第一时间启动了公司的危机应对机制，主要有几个方面的工作：

一是高度重视疫情防控的重要性和迫切性。供应链业务组织方面首要任务是做好防控，在疫情发展阶段主动进行了生产计划调整，按照政府布置的各项工作要求，把消费者、公司员工的健康安全放在第一位，春节假期对产线和车间进行了暂时停工安排，除按法规和宝洁公司内部指南做好卫生防护外，还额外进行了全面的消毒工作，确保安全。

二是以供应链为延申，对上下游业务合作伙伴、批发零售渠道等做好整体沟通，不但要保障我们企业自身的防控工作全面到位，也帮助支持我们的合作伙伴积极做好防控工作。供应链是一个精密、完整、科学的组织链条，牵一发而动全身，我们的工作要站位靠前，全面思考，查漏补缺，才能从整体上在保障防控到位的前提下积极做好保障供应的全面准备。

三是发挥好跨国企业的协同效应。通过国外渠道也积极寻求物资储备，在国际市场短期采购防护物资较为困难的情况下，我们的一些海外兄弟公司，也发挥了作用，积极帮助宝洁在华的实体筹措防控必须的物资，例如将东南亚一些工厂储备的生产防护用口罩等优先提供给国内企业，虽然数量极为有限，但是在困难情况下也对工厂做好提前复工准备发挥了较大的作用。四是充分理解政策导向要求，对于抗疫相关的一些急需物资，公司在政府指导和支持下，克服困难持续生产。

疫情发生后，我们的判断是物资较为短缺，所以公司在疫情发生至今已经累计向武汉地区捐赠了总计近两千万人民币的物资：一方面是疫情重点地区医护人员和患者急需产品，如抑菌的舒肤佳洗手液，护舒宝妇女卫生用品，成人纸尿裤等产品，另一方面在得知武汉方舱医院开放后急需卫生用品的情况下，公司又通过调集，抢抓时间备集了洗发、沐浴、口腔卫生等产品，捐赠给武汉地区的医院，尽企业的微薄之力。这些物资的生产、运输、分发，都是在疫情防控的困难阶段，克服种种不利因素，与供应链、第三方机构、上下游伙伴共同完成的。

您如何看待市场未来两年的发展趋势？

许有杰：疫情对整个行业既是挑战也是机遇，疫情使得全民的健康意识显著增强，人们的健康消费也随之大幅提升。市场未来在健康、卫生方面的消费品需求会加大。而宝洁作为一家根植中国三十余年的日用品消费公司，一定会有更大的行业发展空间。宝洁将和消费者一起“亲近生活，美化生活”。

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