《光明日报-留学社》杂志专访聚能教育集团副总裁赵翼菲

小班教学，一对一教学，已经成为大部分家长对于孩子学习提高的一个强心条件。

日前，聚能教育集团副总裁、聚能国际总经理赵翼菲接受《光明日报-留学社》杂志专访。赵总表示，自2000年创立以来，聚能教育除在1对1辅导保持高速增长的态势外，逐步拓展了业务“宽度”，从国内到国外，从游学、交换生到留学，用创新的教学和产品，服务更广的学生群体。

在完成了自身品牌塑造的同时，聚能教育开创了被誉为行业内的“黄埔军校”的商学院，为教育培训行业培养新生代人才。

1对1教育辅导模式引领者

据赵总介绍，聚能教育创立之初，1对1教学尚处萌芽阶段，破冰的艰难曾让她和很多伙伴心生退意，但对于教育事业的热情和执着，让她坚持了下来。“我们是早有专职老师的机构，我们有自己的各个学科的专职老师。后来我们又成立了各学科的教研团队，之后又集结了一些专家团队，专门负责老师的教研工作。”

在教学上持续发力，聚能教育不断加大技术创新步伐，开发出自成体系的学习系统和教学系统，让学生能够更为便捷地享受聚能优质教学，快速提高自己的分数。目前，聚能的学习和教学系统，对于整个行业来说都是一个标杆和可供参考的标准。

她提到，一直以来，聚能教育始终坚持以“让学生和家长不再为分数烦恼”为己任，积极投身中小学个性化教育事业中，立志成为中坚力量。十八年的发展历程中，坚持教学创新，是企业与时俱进的基石。如今，聚能教育已拥有全国加盟校500余家，成为集1对1辅导、巴仑思青少潜能开发、国际学习、聚能网校于一体的大型综合性教育集团。

服务和口碑俱佳品牌打造者

据赵总介绍，为学生、家长、客户提供优质服务自创立以来便成为集团的灵魂，从高管到员工，服务意识已经成为聚能人的潜意识，聚能教育在“客户满意”和“良心教育”方面树立了自己的口碑。

集团运营后期的收入要远远超过前期招生的收入，这正是可以被视为聚能教育重视良心教育的一个佐证。“让孩子经过一段时间的学习之后不止成绩能够得到提升，态度和学习习惯也会迎来改变，让家长看到效果，保障后期服务，聚能定期会做满意度调查。在员工的考核里，客户满意度所占比重也是相当之大。”

全球优质教育资源分享者

随着全球化进程的的推进，为社会培养和输送国际化人才，成为优秀教育培训机构的新的使命。作为新劲强势项目，聚能国际学习业务经过3年的蓬勃发展，已日臻成熟。迄今为止，在北美已经有六家聚能国际海外办公室成立，并拥有独立的经验丰富的专业服务团队。

赵总表示，服务依然是留学等国际业务的关键词，以低龄留学为例，中西方文化差异凸显，让留学后服务显得尤为关键。聚能国际花费将近三年的时间，建立了一个覆盖北美的寄宿家庭的服务平台，专门为寄宿家庭与学生、家长、学校之间提供服务。“把这些寄宿家庭都整合在服务平台上，所有的家长都在这个平台上可以选择寄宿家庭，聚能国际使用专人提供服务。虽然每个孩子都有代理人，但我们还要派一个特定的老师过去，就像班主任和监护人一样，起到沟通家长、学生、学校和寄宿家庭的作用。”

行业高素质专业人才培养者

作为行业的拓荒者，在做好聚能教育这个品牌的同时，聚能教育还致力于建立行业内的新体系。在个性化教育行业发展过程中，优秀人才相对匮乏，而这也正是聚能教育着力改变的状况。

2007年，聚能教育创办了商学院，并聘请国内外知名教育专家和企业人士担任讲师，以“校区运营管理等综合能力培养”为中心，为新老员工提供了一个良好的学习平台，并定期给加盟商开办高水准的培训课程。

对此，赵总表示：“我们建立商学院不仅仅是为我们聚能教育培养人才，也是为了能培养出更多对教育行业有用的人才，好多其他教育机构的高管也出自我们的商学院，所以很多人都说我们这个商学院是业内的‘黄埔军校’。”

承工匠之精神，担教育之重任。赵总表示，正是一以贯之地推崇良心教育、父母教育，聚能教育才能有今天的成就，聚能教育十余年来的发展轨迹，彰显着集团意欲做行业标杆的努力。未来，聚能教育将在国际学习等领域持续发力，为莘莘学子照亮前方的路，指明航行的方向。

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